第一章 总 

  第一条 图书馆工作人员必须自觉遵纪守法 , 自觉遵守和严格执行学校和图书馆各项规章制度 , 遵守社会公德 , 自觉遵守“七不”规范。

  第二条 热爱图书馆事业,勤奋工作,遵守职业道德,树立全心全意为读者服务的思想。做到尊重读者、方便读者,尽力满足读者合理要求。

  第三条 本规定适合图书馆所有工作人员。

第二章 仪 

  第四条 工作人员上岗要做到仪表端庄

  第五条  工作人员上岗要佩戴胸卡。

  第六条  工作人员上岗要注意个人卫生。

第三章 举 

  第七条  工作时间要做到举止文雅得体。

  第八条  工作时间不得听收音机,不得因自己看书看报纸而妨碍正常的读者服务工作。

  第九条  工作时要做到专心致志,全神贯注,不得闲聊、闲逛,不准擅离工作岗位、吃零食及有声音的东西、干其他与工作无关的私事、会客谈话。

  第十条  与读者的交流,要热情诚恳,举止大方。

  第十一条   解答咨询,要认真、耐心、细致和尊重,有问必答。一时无法解答的问题,应提  供进一步的咨询。

  第十二条  阅览室内,要确保安静的阅读环境。

  第十三条   问答电话、信函咨询,要及时准确、措辞文雅,语调亲切;切戒拖延怠慢、生硬简单。

  第十四条   虚心听取读者意见,不得与读者争吵。工作中出现差错,要主动向读者道歉。

  第十五条   对违反馆规的读者,既要严格管理、更需态度诚恳。

  第十六条   爱护馆内公共设施,不得摔打桌椅门窗;保持环境整洁、美观、安静。

  第十七条   同志之间,要团结互助,互相尊重,与人为善。